Términos y Condiciones

Al contratar nuestros servicios debes de aceptar nuestros Términos y Condiciones:

Nuestro plan de hospedaje Ilimitado contiene algunas cláusulas adicionales a éste documento que podrás consultar en este enlace.

Tu cuenta será configurada después de haber recibido el pago correspondiente por el(los) servcio(s) contratados y haber comprobado que la información que nos proporcionaste es correcta para evitar posibles fraudes. Debes proporcionar una dirección de correo electrónica válida y que no pertenezca al dominio que vas a registrar y/o contratar hospedaje. En caso de que necesitemos ponernos en contacto contigo, usaremos esta dirección de correo para dicho propósito. Proporcionar información falsa de cualquier índole puede resultar en la cancelación de tu cuenta.

Transferencias de Cuentas

Haremos todo lo posible por ayudarte a mover tu sitio desde tu antigua empresa a la nuestra, sin embargo éste servicio es proporcionado como cortesía y no existen garantías en cuanto a la disponibilidad, posibilidad o tiempo necesario para completar la transferencia de la cuenta. El servicio se proporciona de manera gratuita a cuentas que antes de transferirse con nosotros, se encuentren utilizando el panel de control cPanel, el cual es compatible con nuestro sistema. Debido a que existen numerosas empresas con configuraciones diferentes, no podemos garantizar la integridad de los datos transferidos. Sin embargo haremos todo lo posible por cumplir el objetivo, no haciéndonos responsables por posibles pérdidas de datos o la falla en la transferencia de la cuenta.

De los Dominios Gratuitos

Cuando contratas un plan de hospedaje con nosotros, es posible registrar o transferir un nombre de dominio administrado por otra compañía sin costo alguno con las siguientes restricciones:

  1. Los dominios a los que aplica la promoción deberán tener alguna de las siguientes terminaciones: .com, .net, .org, .biz, .name, .ws, .info, .us, y las extensiones que pudieren agregarse como parte de alguna promoción vigente.
  2. El costo del dominio será gratuito siempre que el servicio de hospedaje sea proporcionado por nosotros y para dicho dominio.
  3. El nombre del dominio a registrar o transferir debe ser el mismo para el que se realiza la contratación del plan de hospedaje.
  4. La solicitud de registro o transferencia se debe realizar al hacer el pedido en línea, no se mantendrá vigente si en el pedido no se especifica.

Del Servicio en General

Todos los servicios proporcionados por Ohm sólo podrán utilizarse con fines lícitos. El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne de cualquier reclamo a Ohm derivados de la utilización de nuestros servicios. El uso de nuestros servicios con material que infringen los derechos de autor o marca comercial está prohibido. Esto incluye pero no se limita a la copia no autorizada de música, libros, fotografías, o cualquier otro trabajo protegido por derechos de autor. La venta de falsificaciones de cualquier mercancía de una marca titular tendrá como resultado la terminación inmediata de tu cuenta. Cualquier cuenta que viole de los derechos de autor será eliminada ó suspendida sin acceso a descargar respaldos o información de tu cuenta. Cualquier cuenta que infrinja o viole las leyes de copyright podrá ser suspendida y/o terminada.

Los servicios de Ohm, incluidos todos los equipos, redes y dispositivos de red sólo se autorizan para el uso de los clientes. Los sistemas pueden ser controlados para cualquier fin lícito, en particular para que el uso que está autorizado, para la gestión del sistema, para facilitar la protección contra el acceso no autorizado, y para verificar los procedimientos de seguridad, de supervivencia, y la seguridad operativa. Durante el seguimiento, la información podrá ser examinada, grabada, copiada y utilizada para fines autorizados. Al usar los sistemas de Ohm consientes a la supervisión para estos fines. Cualquier material que, a nuestro juicio, sea obsceno, amenazador, ilegal, o que viola nuestros términos de servicio de ninguna manera podrá ser almacenado en nuestros servidores, y culminará en la eliminación de la cuenta con o sin previo aviso. Es tu responsabilidad garantizar que los scripts / programas instalados en tu cuenta sean seguros y los permisos de los directorios se establezcan correctamente, independientemente del método de instalación. Los usuarios son responsables en última instancia de todas las medidas adoptadas en virtud de su cuenta. Esto incluye el compromiso de los poderes, como nombre de usuario y contraseña. Es necesario que utilices una contraseña segura. Si utilizas una contraseña débil, tu cuenta podrá ser suspendida hasta que te comprometas a utilizar una contraseña más segura.

Como cliente de Ohm, NO podrás:

Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas.

  • Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino.
  • Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar software u otro material que no sea original (pirateado).
  • Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar material que pueda infringir derechos de propiedad intelectual.
  • Publicar sitios que tengan como objetivo la obtención ilegal de claves de acceso a cuentas de e-mail o cuentas bancarias.
  • Publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que Ohm considere inapropiada.
  • Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar material pornográfico.
  • Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar material pornográfico infantil.

SPAM - Tolerancia Cero

No toleramos el envío de correo electrónico no solicitado, correo electrónico a granel, y el spam. Publicidad a través de sitios de SPAM (Spamvertised) no podrán ser alojados en nuestros servidores. Esta disposición incluye, pero no se limita a SPAM enviado vía fax, correo electrónico, mensajería instantánea, o grupos de noticias. Ohm se reserva el derecho de exigir cambios o desactivar, según sea necesario cualquier sitio web, cuenta, base de datos, u otro componente que no cumpla con las políticas establecidas, o para hacer cualquier modificación en tu cuenta en una emergencia. Ohm se reserva el derecho de cobrar al titular de la cuenta utilizada para enviar cualquier correo electrónico no solicitado comisiones o gastos generados por la eliminación de la lista negra de las IP's o servidores. Este costo de limpieza queda a la entera discreción de Ohm.

De los Pagos y Cancelaciones

Ohm se compromete a brindar y mantener el servicio o servicios en línea todo el tiempo que mantengas contratados. Tú aceptas cubrir el pago para los servicios recibidos de Ohm con antelación al período de tiempo durante el cual se prestarán dichos servicios. Aceptas que a menos que y hasta que notifiques a Ohm tu deseo de cancelar cualquiera o todos los servicios recibidos, estos servicios se facturarán de forma periódica. Las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico desde la cuenta que utilizaste para darte de alta en nuestros servicios. Una vez que recibamos tu cancelación y hayamos confirmado toda la información necesaria contigo por correo electrónico, te informaremos por correo electrónico que tu cuenta ha sido cancelada. Debes confirmar por correo electrónico que has tomado todas las medidas necesarias antes de proceder con la cancelación, tales como respaldos del sitio. Así mismo deberás confirmar tu identidad, de esta manera minimizamos el riesgo de cancelaciones fraudulentas.

Condiciones de Facturación

Para poder solicitar la factura de tu servicio es necesario que hayas realizado el pago completo a través de cualquiera de los medios de transferencia proporcionados por nuestra empresa. Deberás solicitarla a través de un ticket o correo electrónico a nuestro departamento de facturación, teniendo 30 días para solicitarla a partir de la fecha de pago. Después de 30 días de tu pago NO se expedirá factura alguna.

Copias de seguridad y de pérdida de datos

Es absoluta responsabilidad del cliente generar sus propios respaldos de seguridad, ya sea a través de las herramientas provistas en nuestro Panel de Control o cualquier otro medio que el cliente desee utilizar. El cliente se compromete a asumir la plena responsabilidad de los archivos y datos transferidos y mantener todas las copias de seguridad de archivos y datos almacenados en los servidores de Ohm.

Cancelaciones

Ohm se reserva el derecho de cancelar la cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso de acuerdo a las condiciones expuestas previamente.

Uso del ancho de banda

Sin duda somos de las pocas empresas en México que ofrece tanto ancho de banda, sin embargo si tu cuenta pasa la cantidad asignada nos reservamos el derecho de suspender la cuenta hasta el comienzo de la próxima asignación (mes siguiente), suspender la cuenta hasta que actualices o migres a un plan superior, rescindir la cuenta y/o cobrarte una tasa adicional por el exceso. La transferencia no utilizada en un mes no pueden ser prorrogados para el mes siguiente.

Reembolsos

Tienes 30 días para probar nuestros servicios. En caso de no quedar conforme, puedes solicitar la cancelación del servicio durante los primeros 30 días, pudiendo obtener de esta manera un reembolso. Quedan excentos de reembolso los nombres de dominio y servicios adicionales que pudieran estar vigentes.

Cambio de Precios

La cantidad que pagas por alojamiento no aumentará a partir de la fecha de compra y hasta que renueves tu servicio. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios que aparecen en ohm.com.mx, y el derecho a aumentar la cantidad de recursos asignados a los planes en cualquier momento.

Indemnización

El Cliente acepta que deberá indemnizar y mantener al corriente todos los cargos y pagos derivados de la prestación de servicios de Ohm, en caso de existir cualquier disputa o reclamación acerca de los servicios prestados el cliente se sujetará a la legislación vigente en el Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que correspondiera, dentro y fuera de México.

Descargo de responsabilidad

Ohm no será responsable por cualquier daño que tu negocio pueda sufrir. Ohm no ofrece garantías de ningún tipo, expresa o implícita de los servicios prestados. Ohm renuncia a cualquier garantía o comerciabilidad o adecuación para un propósito en particular. Esto incluye la pérdida de datos como resultado de demoras, no entregada, entrega equivocada, y cualquiera y todas las interrupciones del servicio causadas por Ohm.

Divulgación para la aplicación de la ley

Ohm puede revelar cualquier información de abonados a los organismos policiales sin consentimiento o notificación al suscriptor a petición legal de dichas agencias.

Cambios en las Condiciones del servicio

Ohm se reserva el derecho de revisar sus políticas en cualquier momento sin previo aviso.